Оплата и возврат
Оплата принимается в рублях Российской Федерации банковской картой. Каждый платёж разовый: автопродления и периодических списаний нет.
Сколько стоит
Карта дня и первый расклад бесплатны. Дальше расклад стоит 99 ₽, безлимит на 30 дней 790 ₽, астрологические разборы от 449 ₽. Полный список с описанием, кому что подходит, на странице Цены.
Цена всегда видна до оплаты. Скрытых списаний нет.
Как оплатить
- Выбираете нужный формат в разделе покупки.
- Открывается защищённая страница банка, где вводятся данные карты. Одинаково с телефона и с компьютера.
- Подтверждаете оплату, обычно кодом из сообщения банка.
- Доступ открывается сразу после подтверждения платежа, обычно за несколько секунд.
Принимаются карты российских банков, а также карты ряда других стран. Реквизиты карты Aurelina не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный провайдер.
Что происходит после оплаты
Оплаченный доступ привязывается к вашей учётной записи и работает одинаково на сайте и в Telegram-боте. Безлимит действует ровно столько дней, сколько указано, и заканчивается сам: продлевать его автоматически мы не будем.
Возврат
Вы вправе отказаться от услуги до того, как она оказана. Момент оказания услуги это выдача готового текста разбора или открытие доступа к безлимиту.
- Деньги списались, а услуга не оказана (текст не пришёл, доступ не открылся, произошла техническая ошибка): пишем в поддержку, возвращаем полную сумму.
- Двойное списание: возвращаем лишний платёж.
- Разбор получен: услуга считается оказанной. Отказаться можно в любой момент, но по закону возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых нами расходов, а для уже сформированного текста они равны его стоимости. Если разбор не пришёл, пришёл не тот, доступ не открылся или оплата прошла дважды, мы возвращаем всё полностью.
- Безлимит оплачен, но по нему не сделано ни одного разбора: возвращаем полностью в течение 10 дней.
Заявление на возврат отправляется в поддержку с указанием даты, суммы и способа оплаты. Срок рассмотрения до 10 календарных дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Претензии по качеству и порядок возврата регулируются публичной офертой.
Aurelina это развлекательно-информационный сервис. Материалы не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией. 18+